Контактная информация
Наша команда службы поддержки клиентов в Германии готова компетентно и лично помочь вам с любыми вопросами. Мы предлагаем помощь различными способами: по телефону, по электронной почте, через контактную форму и также по почте.
+++ Из-за высокого спроса на наши предложения и акции в настоящее время возможны задержки с ответами. Мы уже увеличили количество сотрудников и активно работаем над тем, чтобы обрабатывать все запросы клиентов как можно быстрее. До этого момента просим вас немного запастись терпением. +++
Частные клиенты
Если у вас есть вопросы по нашим предложениям, вы хотите оформить заказ по телефону или ищете контактное лицо, наша служба поддержки с радостью поможет вам.
Тел.: 06172 3917-0
Факс: 06172 3917-200
Контактная форма
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.*
Корпоративные клиенты, государственные учреждения и органы власти
Если у вас есть вопросы по нашим бизнес-услугам или корпоративным заказам, наша команда по работе с бизнес-клиентами будет рада помочь.
Тел.: 06172 3917-250
Факс: 06172 3917-200
b2b@computeruniverse.net
Связаться с нашей службой поддержки корпоративных клиентов можно с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.*
Дилеры
Продажа и консультации для дилеров (подтверждения дилеров принимаются ТОЛЬКО по почте, факсу или в виде отсканированных документов по электронной почте).
Тел.: 06172 3917-150
Факс: 06172 3917-200
haendler@computeruniverse.net
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.*
Почтовый адрес для писем и возвратов
Офис:
Cyberport SE · P.O. Box 10 11 41 · 01081 Dresden
Возвраты:
Cyberport Logistikzentrum · ST Siebenlehn · Auf dem Versandweg 1 · 09603 Großschirma
Информационное обязательство по § 36 VSBG (Закон об альтернативном урегулировании потребительских споров)
Computeruniverse в принципе не обязана и не готова участвовать в процедурах урегулирования споров в органах по разрешению потребительских конфликтов.
*Часовой пояс: Германия GMT+01:00 / с марта по октябрь GMT+02:00